Politique de Confidentialité – Conformité RGPD

Les informations recueillies via les formulaires, les demandes de devis, les échanges téléphoniques ou les messages envoyés au service client concernent uniquement les éléments nécessaires à l’identification, à la prise de contact, à la planification des interventions et au suivi administratif. Elles permettent de répondre aux demandes d’intervention, de fournir les devis, de gérer les rendez-vous, d’assurer la facturation, d’optimiser la communication avec le client et de garantir un accompagnement professionnel. Aucune donnée inutile n’est collectée et aucune information n’est utilisée à des fins non prévues.

Cadre juridique et légitimité du traitement

Le traitement des données s’appuie exclusivement sur la relation commerciale entre le client et Provence STOPCAFARD, sur la nécessité de fournir les services demandés ou sur le consentement explicite donné par l’utilisateur au moment de la soumission d’un formulaire. Les informations recueillies sont indispensables pour établir un devis, préparer une intervention, assurer un suivi ou répondre à une sollicitation. Aucune donnée n’est exploitée en dehors de ce cadre légitime.

Conservation et protection des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la gestion administrative, au suivi des interventions, aux obligations comptables et aux exigences légales. Elles sont stockées de manière sécurisée, protégées contre tout accès non autorisé et ne sont communiquées à aucun tiers en dehors des cas prévus par la loi. Provence STOPCAFARD met en œuvre toutes les précautions techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la protection des informations.

Confidentialité et non-transmission des informations

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée à des fins commerciales. Les informations ne sont transmises qu’à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement (hébergement, messagerie professionnelle, outils de gestion) et uniquement lorsque cela s’impose. Ces prestataires agissent sous engagement de confidentialité et de conformité RGPD. En dehors de ces cas, les données demeurent exclusivement entre les mains de Provence STOPCAFARD.

Droits des utilisateurs sur leurs données

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, de portabilité et de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande écrite à l’adresse e-mail dédiée. Toute demande est traitée rapidement et dans le respect des obligations légales. Aucun frais n’est appliqué et aucune justification excessive n’est demandée.

Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser certains cookies techniques permettant d’améliorer l’expérience utilisateur, de sécuriser les formulaires ou de mesurer l’audience du site. Aucun cookie publicitaire invasif n’est utilisé. L’utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur. La navigation reste possible, même si certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Provence STOPCAFARD, enregistrée sous le numéro SIRET 990 699 381 00010. Le responsable assure la conformité légale, la sécurité des données et la bonne application des droits des utilisateurs.

Contact pour exercer vos droits

Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à l’adresse suivante : contact@stopcafards.frLe traitement des demandes est effectué dans un délai raisonnable, en garantissant confidentialité, sérieux et conformité.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Provence STOPCAFARD peut mettre à jour cette page en fonction des évolutions légales ou des améliorations apportées à la protection des données. Toute modification est appliquée sans rétroactivité et visible directement sur cette page.